Legal
Política de privacidade
Esta Política explica quais dados o JoGame trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Vale para o site, o app JoGame e o JoGame Parceiro.
1. Controlador e contato
O tratamento é realizado no âmbito da plataforma JoGame, disponível emjogame.com.br e nos aplicativos oficiais. Pedidos de titular (acesso, correção, exclusão, oposição e demais direitos da LGPD) devem ir para[email protected], com o assunto “LGPD”.
Os dados de identificação completa da pessoa jurídica (razão social, CNPJ e endereço) serão publicados nesta página quando o registro estiver concluído. Até lá, o canal acima é o oficial.
2. Quais dados tratamos
Conta e perfil
- Nome, e-mail, telefone, foto de perfil e capa, cidade, bio e jogos de interesse.
- Dados de login social (Google ou Apple), quando você escolhe essa opção: identificador do provedor, nome e e-mail que o provedor nos envia.
- Preferências: perfil público, convites, notificações, tema do app.
Uso da plataforma
- Partidas criadas ou em que você entra, reservas, avaliações e grupos.
- Mensagens de chat e metadados necessários à entrega (incluindo GIFs via GIPHY, se você usar).
- Localização aproximada ou coordenadas, quando você autoriza, para partidas e espaços perto de você.
- Comprovantes de PIX enviados ao entrar numa partida paga — armazenados de forma restrita, para o organizador e o estabelecimento conferirem o pagamento.
Estabelecimento (JoGame Parceiro)
- Dados comerciais, endereço, fotos do espaço, grade, políticas do local e chave PIX ou outras formas de recebimento.
- Usuários da equipe do estabelecimento e histórico de reservas.
Dispositivo e segurança
- Token de sessão, endereço IP e registros técnicos de acesso.
- Token FCM (Firebase) para notificações push, se você permitir.
Não pedimos dados de cartão de crédito: o PIX, quando existe, é feito na chave do local, fora do JoGame.
3. Bases legais e finalidades
Tratamos dados para:
- Executar o contrato (art. 7º, V, LGPD): criar conta, marcar partida, reservar horário, chat, comprovante, suporte.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraude e abuso, melhoria do produto, desde que não prevaleçam seus direitos.
- Consentimento (art. 7º, I): localização precisa, notificações push, comunicações de marketing (quando houver). Você pode retirar o consentimento nas configurações ou pelo e-mail acima.
- Obrigação legal (art. 7º, II): cumprimento de ordem de autoridade ou deveres legais de guarda.
4. Com quem compartilhamos
- Outros usuários: o que você deixa público no perfil; participantes da partida veem quem confirmou; o estabelecimento vê a reserva e, se houver, o comprovante.
- Operadores que nos ajudam a prestar o serviço: hospedagem e API, armazenamento de mídia (incluindo Backblaze B2), e-mail transacional (Mailgun), Firebase (Google) para push e recursos móveis, Google e Apple para login social, Google Maps para mapas. Eles tratam dados segundo instrução e contratos de encarregado, na medida aplicável.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou para proteger direitos, segurança ou a integridade da plataforma.
Não vendemos sua lista de e-mails. Alguns operadores podem estar fora do Brasil (por exemplo Estados Unidos). Nesses casos adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais e minimização).
5. Cookies e armazenamento local
O site institucional usa armazenamento local sobretudo para lembrar o tema claro/escuro. Não operamos, neste site, uma rede de anúncios de terceiros. Apps nativos usam armazenamento do dispositivo para sessão e preferências.
6. Conservação
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário às finalidades desta Política, inclusive defesa em eventuais disputas. Após o pedido de exclusão no app, o perfil vira conta inativa (fantasma): nome e foto deixam de ser exibidos como seu, mas registros de partidas das quais outras pessoas participaram podem permanecer de forma anonimizada, para o histórico do grupo continuar fazendo sentido.
Comprovantes e logs técnicos seguem prazos compatíveis com segurança, fraude e obrigações legais.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento;
- revisão de decisão automatizada, se vier a existir de forma que lhe afete.
No app JoGame: edite o perfil, ajuste privacidade (perfil público / convites) e use a opção de remover conta. Para o restante, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos autenticação por token, HTTPS, controle de acesso e armazenamento restrito para arquivos sensíveis (como comprovantes). Nenhum sistema é infalível. Avise-nos se suspeitar de uso indevido da conta.
Mensagens de chat são armazenadas para operar o serviço; não oferecemos criptografia de ponta a ponta.
9. Menores de 18 anos
O JoGame não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se souber de uma conta nessas condições, contate [email protected].
10. Mudanças nesta Política
A versão vigente é a publicada em jogame.com.br/privacidade, com a data no topo. Alterações relevantes podem ser comunicadas no app ou por e-mail.
11. Termos de uso
O uso da plataforma também se sujeita aos Termos de uso, que descrevem partidas, PIX, conduta e limitações do serviço.